未入住到店付款的酒店，通常可以要求退款。但依据《合同法》等相关法律，若已办入住手续却未通知前台即未入住，或预订了不可取消产品，酒店有权不退款。不及时沟通处理，可能导致款项无法退回，造成经济损失。
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对于酒店退款问题，常见处理方式有与酒店协商退款、通过预订平台介入协商等。选择时，若已直接付款给酒店且未入住，应先与酒店沟通；若通过平台预订，可联系平台协助与酒店协商。
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未入住可要求退款。操作如下：1.若未办入住手续，直接联系酒店说明情况申请退款；2.若已预订不可取消产品，尝试与酒店沟通，看是否能协商退款，或询问是否可改期；3.若酒店拒绝退款，且已付款给平台，可联系平台客服介入处理，提供相应证据。