可以协商退款或投诉、起诉。依据《合同法》，应按合同约定协商退款，协商无果可投诉或诉讼，不及时处理可能影响退款权益。
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可协商退款。操作：1.收集合同、付款凭证等材料；2.与机构协商，提出退款请求及理由；3.协商无果，向市场监管局投诉；4.投诉无果，准备材料起诉。
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常见处理方式为协商、投诉、起诉。优先尝试与机构协商，协商无果可向市场监督管理局投诉，仍无法解决则提起民事诉讼。