可尝试联系交易平台及对方协商退款，必要时可诉诸法律。分析：虚拟货币交易存在风险，若账户被他人擅自购买虚拟货币且无法提现，首先需确认交易是否合法及是否授权。若未授权，可联系交易平台及对方协商退款。若协商无果，可保存相关证据，如交易记录、聊天记录等，通过法律途径维护自身权益。提醒：若交易平台关闭或对方失联，问题可能较严重，应及时寻求律师等专业人士的帮助。
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具体操作：1.协商退款：明确表达未授权购买及无法提现的问题，要求交易平台及对方立即退款，并保存协商记录。2.投诉监管机构：了解虚拟货币交易平台的监管机构，向其提交投诉材料，包括交易记录、聊天记录、未授权证明等，要求介入调查并退款。3.提起民事诉讼：若协商及投诉均无果，可准备相关证据材料，向法院提起民事诉讼，要求交易平台及对方赔偿损失。在诉讼过程中，需遵循法院程序，积极配合调查，并等待法院裁决。以上操作仅供参考，具体法律事务建议咨询专业律师。
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处理方式：从法律角度，解决此类问题常见的方式有：1.与交易平台及对方协商退款；2.向相关监管机构投诉；3.提起民事诉讼。选择方式：若交易金额较小，可先尝试协商退款；若协商无果或金额较大，可向相关监管机构投诉并准备民事诉讼材料。