物业应负责赔偿。依据《物业管理条例》，物业有维护小区治安，保护业主财产安全的义务。若物业存在重大过失导致损失，不及时处理会影响业主权益，造成信任危机。
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物业应赔。操作如下：1.收集证据，如监控、照片等；2.与物业协商，要求赔偿；3.若协商无果，咨询律师，准备起诉材料；4.提起诉讼，维护权益。
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常见处理方式为协商或诉讼。应先与物业协商，协商不成时再通过法律途径起诉物业，要求赔偿。选择时需考虑效率与成本。